Category: Servicios

Servicios de reparación en Laboratorio

Servicios de reparación en Laboratorio

En nuestro Laboratorio centralizado de reparaciones hemos abordado una importante ampliación de recursos humanos y técnicos para realizar la reparación y revisión de un mayor número de tipos de equipos y componentes tanto a nivel hardware , firmware y software .

Hemos efectuado una inversión en medios para disponer de un control detallado de cada entrada y salida de los equipos y componentes reparados que proporcionen a nuestros clientes una información detallada sobre la actividad de reparación realizada que les permita poder llevar a cabo acciones proactivas que mejoren sus niveles de servicios ( SLAs ) y su estructura de costes .

Nuestra especialización está orientada a la reparación centralizada de equipos , módulos , dispositivos y componentes informáticos de entorno bancario y retail :

– Cajeros Automáticos
– Recicladores y Aceptadores de efectivo
– Impresoras Financieras
– Impresoras Multifuncionales
– Terminales Punto de venta
– Terminales Ckeck-out para autopago
– Portátiles y PCs

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Servicio integral de refurbish de cajeros

Servicio integral  de refurbish de cajeros

Durante 2014 , hemos ejecutado varios proyectos integrales de revisión y puesta operativa completa de cajeros procedentes de cambios de ubicaciones y reformas de oficinas bancarias.

Este servicio permite a nuestros clientes reutilizar equipos que tienen disponibles con las máximas garantías de funcionamiento y totalmente adaptados a sus requerimientos actuales.

Dichos proyectos incluyen la desinstalación , retirada , almacenamiento y , posterior , entrega e instalación de los equipos revisados. Consideramos que es fundamental para las Entidades Financieras disponer de un único interlocutor para realizar este tipo de proyecto.

Aplicamos un detallado proceso de auditoria a todos los equipos revisados para diagnosticar las tareas a realizar y nuevos componentes y elementos a sustituir en cada uno de ellos.

Durante el proceso de revisión , se procede a realizar trabajos de pintura , sustitución de elementos de imagen , reparación de módulos y elementos , instalación de nuevos dispositivos , ampliaciones de CPU y resto de necesidades que se detecten o el cliente requiera.

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Servicio de auditoria de imagen de la red de cajeros

Servicio de auditoria de imagen  de la red de cajeros

Hemos desarrollado un nuevo servicio integral para la mejora efectiva de la imagen exterior de la red de cajeros encaminada a ayudar a nuestros clientes a reforzar su negocio en dicho canal.

Nuestro servicio consiste en realizar una auditoría profunda de revisión de los elementos de imagen y señalización del cajero y del estado general de los mismos en la red del cliente.

Una vez analizada la situación de cada cajero , procedemos a tomar las acciones necesarias para la corrección de los problemas detectados aportando el tipo de intervención que se requiera

En dichas intervenciones se abordan tanto modificaciones en las condiciones del entorno del cajero ( cambios de ubicación , remodelaciones de vestíbulo y fachada, etc ) , sustitución de componentes externos del cajero ( frontal , pantalla , etc ) , cambio de elementos de imagen ( plafones , adhesivos , pegatinas , etc ) y diversas tareas que contribuyan a la renovación y mejora externa del cajero.

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Servicios de Imagen y Personalización

Servicios de Imagen y Personalización

Disponemos de una completa solución para personalización de cajeros y equipos de autoservicio.

En nuestras instalaciones podemos llevar a cabo el diseño , la fabricación y el montaje de personalizaciones externas de equipos. También, podemos realizar cualquier tarea de pintura y serigrafía en cajeros automáticos, incluido,  en equipos instalados en campo. Esta posibilidad nos permite abordar proyectos de cambio o unificación de imagen corporativa de Entidades de una manera rápida y eficaz.

Adicionalmente, realizamos diseño, fabricación e instalación de plafones y señalización de luminosos mediante serigrafía y vinilo para cajeros a un coste extremadamente competitivo que posibilita la  mejora y actualización de  imagen de su parque de cajeros a nuestros clientes

También, diseñamos pegatinas, pictogramas y todo tipo de elementos asociados a la identificación y ayuda al usuario para facilitar la operatoria en equipos de autoservicio (etiquetas Braille).

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Impresoras Financieras

Impresoras Financieras

Gestión mediante ciclo integral.

ATM Plataforma Única dispone  de un proceso personalizado para cada clientes de suministro, reparación y renovación tecnológica de su parque de impresoras financieras multimarca.

Posibilitamos que cada cliente defina sus necesidades específicas y procedemos a realizar la gestión completa de la solución:

Suministro de nuevas unidades, Suministro de unidades reburbished, Almacenamiento y control de stock, Recogida y entrega, Análisis de estado de uso, Reparación y revisión, Renovación y adaptación del parque instalado, Configuración de parámetros/firmware y Personalización externa.

Nuestro objetivo, es proporcionar al cliente, en función de sus requerimientos y presupuesto, el máximo nivel de  disponibilidad de su parque de impresoras financieras mediante un proceso elaborado a medida y con seguimiento permanente.

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